Общи условия

Настоящите Общи условия („Условията“) са споразумение между RoasProof („RoasProof“, „ние“) и бизнес субекта, който ги приема („вие“, „Клиентът“). Те уреждат достъпа ви до и използването на платформата RoasProof, API-тата, скриптовете и свързаните услуги („Услугата“). Със създаването на акаунт или с използването на Услугата вие приемате тези Условия.

1. Услугата

RoasProof е услуга за server-side проследяване на конверсии: тя улавя данни за кликове върху реклами и сесии first-party върху вашите дигитални активи, свързва ги с потребители и поръчки, които вие предоставяте, и доставя конверсионни събития към свързаните от вас рекламни платформи на трети страни. Услугата се предоставя само за бизнес употреба.

2. Акаунти и допустимост

• Трябва да предоставите точна регистрационна информация и да я поддържате актуална.
• Отговаряте за цялата активност във вашия акаунт и за опазването на данните за достъп и API ключовете.
• Трябва да сте упълномощени да обвържете бизнеса, от чието име приемате тези Условия.

3. Абонаменти, пробен период и фактуриране

• Пробен период. Новите workspace-ове получават 14-дневен безплатен пробен период. За старта не се изисква платежно средство; ако при изтичането му не е избран платен план, workspace-ът се ограничава или спира.
• Такси. Платените планове се фактурират предварително на месечен или годишен цикъл по цените, публикувани на страницата ни с цени. Приложимите данъци се добавят, където се изисква.
• Промени на плана. Преминаването към по-висок план влиза в сила незабавно с пропорционално таксуване; преминаването към по-нисък план влиза в сила от следващия цикъл на фактуриране.
• Възстановявания. Освен когато законът изисква друго, таксите не подлежат на възстановяване; можете да се откажете по всяко време и да запазите достъпа си до края на платения период.
• Надвишаване на обема. Ако използването ви надхвърли обема събития на вашия план, ще ви уведомим и може да изискаме преминаване към по-висок план за продължаване на доставката.

4. Приемлива употреба

Съгласявате се да не:

• използвате Услугата за проследяване на физически лица без правно основание или върху активи, които не притежавате или не управлявате, без разрешение;
• изпращате данни на лица под възрастта, изисквана от приложимото право, или специални категории данни (здравни и др.);
• използвате Услугата за нарушаване на политиките на рекламните платформи, включително невярно представяне на action_source или фабрикуване на конверсионни събития;
• сканирате, нарушавате или заобикаляте механизмите за сигурност или лимитите за използване, нито препродавате Услугата без писмено споразумение.

5. Вашите данни и вашите отговорности

• Запазвате всички права върху данните, които подавате към Услугата („Клиентски данни“). Предоставяте ни правата, необходими да ги обработваме единствено за предоставянето на Услугата.
• Вие сте администратор на данните на крайните потребители и отговаряте за предоставянето на правно адекватни известия за поверителност и за получаването на всички необходими съгласия на вашите активи.
• Обработването на лични данни се урежда от нашето Споразумение за обработка на данни, което е неразделна част от тези Условия.
• Отговаряте за точността на данните за платформите (pixel ID-та, access token-и) и за конфигурирането кои полета се споделят с коя платформа.

6. Нива на услугата и поддръжка

Стремим се към висока наличност и нареждаме събитията на опашка с автоматични повторни опити, когато рекламните платформи са недостъпни, но Услугата се предоставя без гарантиран ъптайм, освен ако отделно SLA не е договорено писмено. Поддръжка се предоставя по имейл и чрез чат в приложението в работно време.

7. Платформи на трети страни

Услугата зависи от API-та на трети страни (включително Meta, Google и TikTok). Не носим отговорност за тяхната наличност, методология на атрибуция или политики, включително промени, които засягат приемането на събития или match rate.

8. Интелектуална собственост

Запазваме всички права върху Услугата, включително tracking скрипта, API-тата и дашбордите. Получавате ограничено, неизключително, непрехвърлимо право да ги използвате по време на абонамента си. Обратната връзка, която ни предоставяте, може да бъде използвана за подобряване на Услугата без задължения от наша страна.

9. Поверителност

Всяка страна ще защитава непубличната информация на другата поне с разумна грижа и ще я използва само за изпълнение по тези Условия.

10. Отказ от гаранции

Услугата се предоставя „както е“ и „както е налична“. Не гарантираме, че проследяването ще бъде непрекъснато или без грешки, нито че ще бъде постигнато конкретно match quality, определен резултат от атрибуцията или конкретно рекламно представяне.

11. Ограничаване на отговорността

До максималната степен, позволена от закона, никоя от страните не отговаря за косвени, случайни или последващи вреди, а съвкупната отговорност на всяка страна по тези Условия е ограничена до таксите, платени от вас през дванадесетте (12) месеца, предхождащи претенцията. Нищо в тези Условия не ограничава отговорност, която не може да бъде ограничена по закон.

12. Обезщетяване

Вие ще ни защитавате и обезщетявате срещу претенции на трети страни, произтичащи от Клиентски данни или от ваше нарушение на раздел 4 или 5. Ние ще ви защитаваме и обезщетяваме срещу претенции на трети страни, че Услугата нарушава техни права на интелектуална собственост.

13. Спиране и прекратяване

• Всяка страна може да прекрати при съществено нарушение, което не е отстранено в рамките на 30 дни от уведомлението.
• Можем да спрем Услугата незабавно при рискове за сигурността, законови изисквания или сериозни нарушения на раздел 4.
• При прекратяване правото ви да използвате Услугата се прекратява, а Клиентските данни се изтриват съгласно DPA.

14. Промени

Можем да актуализираме Услугата и тези Условия. За съществени промени ще дадем поне 30 дни предизвестие по имейл или в приложението; продължаването на използването след датата на влизане в сила означава приемане.

15. Приложимо право

Тези Условия се уреждат от правото на Нидерландия, а споровете са от изключителната компетентност на съдилищата в Амстердам, без да се засягат императивни разпоредби на потребителското или местното право.

16. Контакт

Въпроси относно тези Условия: [email protected].